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据统计共发放问卷11950份杭州4S店神秘顾客服务公司

发布日期：2024-03-08 20:22 点击次数：60

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《城市政府能力蓝皮书：中国城市政府公共服务能力评估报告（2016）》是中山大学城市治理与公共服务学科团队继2013年《城市政府能力蓝皮书》之后的对中国城市政府公共服务能力进行第二次评估的最新成果。

据山西省消协负责人李鹏介绍，此项报告历时半年，在全省开展。本次调查通过现场发放问卷、网络收集、神秘顾客体察的方式进行，据统计共发放问卷11950份，神秘顾客注册回收11505份，回收率96.28%。经有效检验杭州4S店神秘顾客服务公司，有效问卷为11000份，有效率为95.61%。